CRM 不僅僅是一個管理名詞和管理概念，更是一套人－機交互系統和一種先進的解決方案，它能幫助企業更好的吸引潛在的客戶和留住最有價值的客戶，從而實現銷售、市場營銷、服務和支援的商業流程自動化。

OsoonCRM 將志力於幫助中小企業實現基於互聯網的客戶關係管理解決方案,OsoonCRM基於PHP開發,能高速地運行在任何支援PHP程式的系統平臺上.